第1515章 参与感 (第2/2页)

解决问题很困难。
　　
　　可更难的是提出问题，发现问题。
　　
　　电影行业受到了参与式消费模式的冲击，手机行业还会远吗？
　　
　　周不器笑着说：“在场有很多家公司，我就随便点评几句，给大家提供一个思路。盲盒生意，球员手办的形象设计是产品成败的关键因素，是否可以构建参与感，把曼联球员的盲盒手办做品牌做销售的过程开放，让球迷参与进来，建立一个可触碰、可拥有的独属于自家俱乐部的体育用品。”
　　
　　石婧美眼眸亮晶晶的，有一种醍醐灌顶的感觉。
　　
　　盲盒生意如果要跟切尔西、利物浦、皇马、巴萨、拜仁、国米等一大批的豪门球队合作，很艰难的一个麻烦就是手办到底要怎么设计？
　　
　　千篇一律肯定是不行的。
　　
　　不同的俱乐部，需要有不同款型的手办。雷同了，或者不符合当地文化了，都有可能会受到抵制。
　　
　　参与式消费的逻辑，就可以解决这个问题。
　　
　　直接跟球迷组织联系，或者在球队官网上开一个专栏，号召球迷们参与进来投稿，由潮玩公社和俱乐部共同作出选择。
　　
　　这样一来，潮玩公社的设计危机就解除了。
　　
　　周不器接着说：“奶茶生意，也差不多，在推出新品口味的时候，可以广泛地邀请大学生们来参与。又比如无人机，这东西现在玩家不多，可以建立一个论坛，把这些玩家都集合起来，从中精挑细选出一批种子用户，通过他们的参与来帮忙改进无人机的产品。当然也包括手机。这一点，校内网很有发言权。鹏飞，你来说说？”
　　
　　郭鹏飞有些心虚，看了石婧琳一下。
　　
　　因为这个项目当初是她在任时主导的，自己只是个副手。
　　
　　见她没反应，郭鹏飞就硬着头皮上了，简单地把两年前校内网曾经和联想合作，利用校内论坛的交流属性，邀请大学生们参与进来，共同设计开发出了物美价廉的大学生特供版手机。虽然没赚着钱，可积累的大量的经验。
　　
　　也给这种参与式消费理论提供了实践基础。
　　
　　最后，郭鹏飞还很珍惜这次发言机会，根据自己的理解对参与式消费做了补充，“参与式消费一定是社区化的，不管是校内网还是电影评分网站，又或者是球队官网，都有社区属性。过去传统的消费模式，消费者有问题了只能与客服对接。这是冷冰冰地提出问题、解决问题的过程。社区的好处，是消费者可以在这里可以形成一个有效的沟通循环链，而非只有一个客服，而没有志同道合的人。”
　　
　　周不器竖起一根大拇指，一句话总结：“想做好参与式消费的产品，首先要做社区，其次才是产品。大学生特供手机的出现，是先有校内网，才能有手机。微软打不过谷歌，很大的原因就是来自他们的‘3110模式’，大家知道不？”
　　
　　有不少人在点头。
　　
　　这是谷歌总结出来嘲讽微软的一种说法。
　　
　　还有很多人不了解，周不器就简单地介绍了一下这个“3110模式”，这是微软最小的组织结构，通常是5个人，3个开发工程师，1个产品经理，1个测试。
　　
　　0，指的是用户。
　　
　　为什么微软作为世界第一大科技巨头，在互联网行业中搞不过谷歌，只能坐视谷歌一天天地做大做强？
　　
　　很大的原因，就是因为这个“0”。
　　
　　微软的产品更多的是闭门造车。
　　
　　而互联网的c端产品最重要的一点就是用户体验，是用户的参与感。微软的互联网产品，还是传统的那种我生产，你购买的逻辑。
　　
　　如果是乔布斯这样的设计天才，又或者詹姆斯·卡梅隆这样的超级导演，又或者是卡尔·拉格斐这样的传奇设计师，他们的产品不需要用户参与，产品亮相后可以直戳消费者的灵魂，从而引领时代潮流。
　　
　　可是这种罕见的创意天才，全世界才有几个？
　　
　　有多少设计师敢保证自己设计出来的产品一定能得到消费者的喜欢？
　　
　　就比如索尼，过去十几年，生产出了一批堪称惊艳的产品，包括掌上电脑、掌上电视机和会跑的机器人。
　　
　　有什么用？
　　
　　没人喜欢。
　　
　　没有乔布斯的水平，就玩不转乔布斯的产品理念。乔布斯去世后，苹果的产品逻辑明显发生了变化，也开始面向消费者了。
　　
　　认知程度不同，这是过去几十年里商家和消费者之间难以解决的困境。太多商家明明生产出了很优秀的产品，可不被消费者认可，进而就破产了。
　　
　　互联网的出现，可以有效地解决这个问题。
　　
　　先让消费者参与进来，问清楚他们喜欢什么。然后再设计产品、生产商品，就可以降低商家的风险了。
　　
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